PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que você precisa saber antes de comprar. Se sua pergunta não está aqui, contate-nos pelo Discord ou formulário.
Produtos e Privacidade
> Sim. Cada mod e plugin vendido aqui é privado e exclusivo. Você recebe uma licença única, e limitamos estritamente a distribuição para garantir que seu conteúdo se destaque de outros criadores.
> Não. Cada licença é individual e intransferível. Compartilhar ou revender é proibido sob nosso acordo de licença. Se precisar de múltiplas licenças, entre em contato para preços por volume.
> Nossos produtos são distribuídos em quantidades limitadas. Embora vários criadores possam ter o mesmo produto, garantimos que o conteúdo de cada usuário possa ser único através de opções de configuração e adaptações.
Entrega e Downloads
> A maioria dos produtos é entregue instantaneamente após o pagamento. Você receberá um email com links de download, chave de licença e documentação em minutos. Produtos marcados "24-48h" requerem personalização e serão entregues nesse prazo.
> Verifique sua pasta de spam primeiro. Se ainda não vir o email após 15 minutos, entre em contato via Discord ou a página de contato com sua confirmação de pedido, e reenviaremos seus arquivos imediatamente.
> Sim. Seu link de download permanece ativo. Se perder acesso, entre em contato com o suporte com sua chave de licença ou email do pedido, e forneceremos novos links de download.
Licenças e Pagamentos
> Não. Pagamento único. Uma licença. Sua para sempre. Sem taxas recorrentes, sem cobranças mensais, sem renovações surpresa. Pague uma vez, use indefinidamente.
> Aceitamos todos os principais cartões de crédito, cartões de débito e Apple Pay através do Stripe. Todas as transações são protegidas com criptografia SSL.
> Sua licença inclui: os arquivos do produto, atualizações para a versão comprada, acesso ao suporte por Discord e documentação. Licenças são individuais e válidas para uso em seu servidor ou projetos pessoais.
> Devido à natureza digital de nossos produtos, reembolsos são tratados caso a caso. Se um produto não funcionar como descrito, entre em contato com o suporte dentro de 7 dias da compra.
Compatibilidade e Instalação
> Cada página de produto lista as versões suportadas. A maioria dos produtos suporta 1.20.x e 1.21.x. Verifique a seção de compatibilidade na página do produto antes de comprar.
> Depende do produto. Plugins tipicamente requerem Paper ou Spigot. Mods tipicamente requerem Fabric ou Forge. Verifique a página do produto para requisitos específicos.
> Sim. Cada compra inclui suporte por Discord para instalação, configuração e solução de problemas. Queremos que seu mod funcione, não que acumule poeira.
Adaptações e Personalização
> Solicite uma adaptação. Mudanças de modelo, ajustes de configuração, modificações de texto - a maioria dos pequenos ajustes é completada e entregue em 24-48 horas.
> Modelos, texturas, configurações, idioma/texto, esquemas de cores, efeitos sonoros e nós de permissão. Reconstruções completas de recursos ou desenvolvimento de novas mecânicas não estão incluídos.
> Adaptações simples frequentemente estão incluídas ou têm preço mínimo. Mudanças complexas podem exigir uma taxa adicional. Envie uma solicitação e forneceremos um orçamento.
> Para projetos de desenvolvimento personalizado maiores, entre em contato diretamente via página de contato. O desenvolvimento personalizado é cotado separadamente com base no escopo e complexidade.
Suporte
> Sim. Cada compra inclui suporte por Discord para instalação, ajuda com configuração e solução de problemas. Respondemos em 24 horas em dias úteis.
> Entre em nosso servidor Discord (link fornecido no seu email de compra) ou use o formulário de contato neste site. Inclua seu número do pedido ou chave de licença para assistência mais rápida.
> Reporte no Discord ou via formulário de contato. Inclua sua versão do Minecraft, tipo de servidor, logs de erro se disponíveis e passos para reproduzir. Priorizamos correções de bugs.
AINDA TEMPERGUNTAS?
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